Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збирання, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів сайту astrovikulova.com, а також осіб, які звертаються за консультаціями, курсами, цифровими продуктами, товарами та іншими послугами.

1. Володілець персональних даних

ФОП Камок Лілія Олександрівна
РНОКПП: 2535516665
Email: ls.astrohome@gmail.com
Telegram: @Astrolog_Vikulova

2. Які персональні дані можуть оброблятися

Залежно від способу взаємодії із сайтом та характеру замовленої послуги можуть оброблятися:

ім’я та прізвище;
адреса електронної пошти;
контактні дані та ідентифікатор у месенджері, якщо користувач їх надав;
дані, необхідні для оформлення замовлення, оплати, доставки товару або надання послуги;
дата, час і місце народження та інші вихідні дані, добровільно надані для проведення астрологічної консультації;
відомості про життєві події та інші дані, добровільно надані користувачем у формах, анкетах або повідомленнях, якщо вони необхідні для проведення консультації або ректифікації;
інформація про замовлення та статус платежу;
технічні дані, зокрема IP-адреса, тип браузера, дата і час звернення до сайту, файли cookie та стандартні журнали роботи сервера.

Користувач самостійно визначає обсяг інформації, яку добровільно надає через форми, анкети, електронну пошту або месенджери.

Повні реквізити банківської картки вводяться та обробляються на стороні платіжного провайдера. Сайт astrovikulova.com не зберігає повні реквізити платіжної картки користувача.

3. Мета обробки персональних даних

Персональні дані можуть використовуватися для:

обробки заявки та зв’язку з користувачем;
укладення та виконання договору;
надання астрологічних консультацій, курсів, майстер-класів, цифрових продуктів та інших послуг;
проведення ректифікації та інших консультацій, для яких необхідні надані користувачем вихідні дані;
оформлення та виконання замовлення;
організації оплати, доставки товарів та повернення коштів;
надання або відновлення доступу до придбаних цифрових матеріалів;
виконання вимог бухгалтерського, податкового та іншого законодавства;
запобігання шахрайству та забезпечення технічної безпеки;
аналізу роботи сайту та покращення його зручності;
надсилання інформаційних та рекламних повідомлень, якщо користувач окремо погодився на таку розсилку.

4. Підстави обробки персональних даних

Обробка персональних даних здійснюється на підставах, передбачених чинним законодавством України, зокрема у зв’язку зі згодою користувача, необхідністю укладення або виконання договору, виконанням установлених законом обов’язків та забезпеченням належної роботи сайту.

5. Дані, надані для консультацій та ректифікації

Для окремих астрологічних послуг користувач може добровільно надавати розширену інформацію про себе та події свого життя.

Такі дані використовуються лише в обсязі, необхідному для виконання конкретного запиту або надання замовленої послуги, та не використовуються для рекламних розсилок без окремої згоди користувача.

Якщо консультація стосується іншої особи, користувач несе відповідальність за правомірність надання відомостей про таку особу.

6. Передача персональних даних третім особам

Персональні дані можуть передаватися третім особам лише в обсязі, необхідному для забезпечення роботи відповідного сервісу, виконання замовлення або виконання вимог законодавства.

До таких отримувачів можуть належати:

платіжні провайдери, у тому числі WayForPay;
банки та фінансові установи в межах проведення платежу або повернення коштів;
служби доставки, зокрема «Нова пошта», якщо користувач замовляє фізичний товар;
постачальники хостингу, електронної пошти та іншої технічної інфраструктури;
сервіси веб-аналітики та інші зовнішні сервіси, які фактично використовуються на сайті;
державні та правоохоронні органи у випадках, прямо передбачених законодавством.

Персональні дані користувачів не продаються третім особам.

7. Платежі

Для приймання платежів можуть використовуватися сторонні платіжні сервіси, зокрема WayForPay.

Під час здійснення платежу частина інформації передається безпосередньо платіжному провайдеру та обробляється ним відповідно до його власних правил і політик безпеки.

8. Файли cookie та технічна інформація

Сайт може використовувати файли cookie та інші стандартні веб-технології, необхідні для коректної роботи сайту, безпеки, збереження налаштувань та отримання статистики відвідувань.

Користувач може обмежити використання або видалити файли cookie за допомогою налаштувань свого браузера. Після блокування cookie окремі функції сайту можуть працювати некоректно.

9. Зовнішні сервіси

На сторінках сайту можуть використовуватися зовнішні сервіси, зокрема платіжні системи, відеосервіси, месенджери, системи веб-аналітики та інші технічні рішення.

Такі сервіси можуть самостійно отримувати технічну інформацію про користувача та обробляти її відповідно до власних політик конфіденційності.

10. Строк зберігання персональних даних

Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для досягнення мети їх обробки, виконання договору, надання послуги, вирішення можливих спорів та дотримання встановлених законом строків зберігання документів.

Якщо обробка певних даних здійснюється виключно на підставі згоди користувача, після відкликання такої згоди їх обробка припиняється, якщо відсутні інші законні підстави для подальшого зберігання.

11. Захист персональних даних

Для захисту персональних даних застосовуються розумні технічні та організаційні заходи, спрямовані на запобігання випадковій втраті, неправомірному доступу, зміні, розголошенню або знищенню інформації.

Водночас жоден спосіб передавання або зберігання інформації в мережі Інтернет не може гарантувати абсолютну безпеку.

12. Права користувача

Користувач має права, передбачені законодавством України у сфері захисту персональних даних, зокрема право:

отримувати інформацію про обробку своїх персональних даних;
вимагати уточнення або виправлення неточних даних;
звертатися щодо припинення або обмеження обробки у випадках, передбачених законом;
відкликати раніше надану згоду, якщо обробка здійснюється на підставі такої згоди;
звертатися за захистом своїх прав відповідно до чинного законодавства України.

Для звернення з питань персональних даних використовуйте:

Email: ls.astrohome@gmail.com
Telegram: @Astrolog_Vikulova

13. Неповнолітні

Платні продукти та послуги сайту не призначені для самостійного придбання особами молодше 18 років.

Якщо астрологічна консультація або інша послуга стосується неповнолітньої особи, необхідні для її проведення дані надає законний представник.

14. Інформаційні та рекламні повідомлення

Надсилання рекламних та інформаційних повідомлень здійснюється лише за наявності окремої згоди користувача, коли така згода необхідна.

Користувач може відмовитися від подальшого отримання таких повідомлень способом, зазначеним у повідомленні, або звернувшись на ls.astrohome@gmail.com.

15. Зміни Політики конфіденційності

Ця Політика може періодично оновлюватися у зв’язку зі змінами у роботі сайту, складі використовуваних сервісів або вимогах законодавства.

Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на сайті, якщо інше прямо не зазначено в тексті документа.

16. Контакти

ФОП Камок Лілія Олександрівна
РНОКПП: 2535516665
Email: ls.astrohome@gmail.com
Telegram: @Astrolog_Vikulova